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FAQ (Dúvidas Frequentes)

- Tenho acesso ao MyComstor (antiga Webstore), o login e senha são os mesmos para o Comstor Express? 
Sim

- Quem pode comprar os produtos na Comstor Express?
Somente Revendas autorizadas e usuários com acesso ao MyComstor poderão efetuar a compra em nossa loja.
 
- Sou uma revenda cadastrada, mas não tenho acesso ao MyComstor. 
Solicite sua inclusão aqui
  
- Tenho acesso ao MyComstor, mas esqueci meu usuáruo e/ou senha. 
Recupere seu login/senha aqui
  

- Como faço para poder cadastrar a minha Revenda? 
Solicite seu cadastro aqui
  
- Por que não vejo os preços.
Os valores só aparecem quando o usuário está logado.
 
- Coloquei o meu pedido, e agora?
O seu pedido foi incluído em nossos sistemas e será processado. Caso ocorra algum problema de insuficiência de crédito, nossos consultores entrarão em contato para viabilizar outra forma de pagamento. Os contatos de aprovação poderão ser feitos via e-mail ou telefone, fique atento a sua caixa de mensagens e desbloquei mensagens para o e-mail express@comstor.com.br.
 
- Como é o processo de Recebimento de Comissão?
Baixe o manual de Procedimentos para Recebimento da Comissão aqui.
 
- Como faço para alterar o meu endereço ou adicionar um novo?
Os endereços são aprovados previamente pela nossa equipe de vendas, para adicionar um novo endereço preencha o formulário aqui e aguarde a aprovação da nossa equipe.
 
- Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da disponibilidade do produto em estoque. Em caso positivo, a entrega demora de 3 a 8 dias úteis após confirmação do recebimento do pagamento pela Comstor. Caso o produto não se encontre em estoque, o prazo pode se extender em até 35 dias úteis para entrega.
 
- Os produtos possuem garantia?
A garantia é de responsabilidade do fabricante. O prazo e processamento da garantia são estipulados pela política definida pelo fabricante para cada um dos seus produtos.
 
- Quanto custa o Frete?
O frete é gratuito para todo o Brasil.
 
- Existe pedido mínimo?
Não existe pedido mínimo.